La règle affichée sur MaConsole est la suivante : un code numérique déjà révélé n’est pas remboursé. Si le code est défectueux, il est remplacé après vérification. Une erreur de région n’est pas un défaut du code.
Le code est refusé
Comparez la région de la fiche et le pays du compte. Voir le guide région.
Retapez le code sans espace. Un O et un 0 se confondent.
Si le store indique que le code est déjà utilisé, ne le partagez pas de nouveau.
Le code n’arrive pas
Attendez la confirmation de paiement. Sans paiement confirmé, aucun code n’est envoyé.
Regardez la section Achats du compte et les courriers indésirables.
Les jeux ou comptes en livraison manuelle ne partent pas au même moment qu’une carte automatique. Le badge de la fiche indique le mode.
Écrire au support
Utilisez Signaler un problème avec le numéro de commande, le message exact du PlayStation Store et le compte concerné. N’envoyez pas le code dans un message public.
Texte aligné sur la FAQ MaConsole au 30 septembre 2026. Ce n’est pas une nouvelle politique : le remplacement concerne un code défectueux, pas une région incompatible.
